Assistenza Tecnica

La E.T.I. fornisce ai propri clienti un servizio di assistenza completo:
manutenzione hardware ordinaria e straordinaria, formazione, installazione di nuove macchine, periferiche e reti, configurazione e/o riconfigurazione di software, aggiornamenti al software già sviluppato, sia su richiesta del cliente sia su iniziativa del nostro staff del settore sviluppo in ordine al miglioramento del software in oggetto.

L'intervento viene effettuato al massimo entro 48 ore dalla richiesta, salvo cause di forza maggiore specificate nel contratto.

Consulenze

E.T.I. mette a disposizione l'esperienza e la professionalità dei suoi consulenti per analizzare le vostre esigenze e consigliare la soluzione più adatta e fornisce consulenza specializzata in:
reti di computer aziendali e geograficamente distribuite, consulenza su apparati hardware, mainframe inclusi, progetti server su varie piattaforme, informatizzazione aziendale, software gestionale, realizzazione di siti Web.

Strutture informatiche multipiattaforma

L'integrazione all'interno della propria azienda dei due più famosi sistemi operativi per pc, Windows e Linux, è spesso necessaria, soprattutto quando la sicurezza della rete è una priorità. Linux, infatti, è un sistema operativo meno vulnerabile alle intrusioni esterne, accidentali e non, e quindi anche all'azione dei virus. E' possibile utilizzare, ad esempio, un server Linux con funzione di router e firewall, mantenendo Microsoft Windows come sistema operativo delle singole postazioni di lavoro. In tal modo si elimina la necessità di costosi interventi formativi rivolti agli utenti, usufruendo al tempo stesso dei vantaggi di sicurezza, affidabilità e risparmio garantiti dall'utilizzo di un'architettura basata su Linux. In questo ambito la E.T.I. è in grado di adattare alle specifiche esigenze del cliente qualsiasi tipo di soluzione, sia essa multi-piattaforma che singola piattaforma, anche grazie all'esperienza maturata in seguito alla scelta di dotare la struttura informatica interna all'azienda di due sistemi coesistenti. Tale configurazione viene poi esportata presso i clienti, che hanno quindi la tranquillità di una struttura, personalizzabile, ampiamente testata e collaudata in ogni suo dettaglio nel nostro centro di ricerca

Flessibilità e convenienza del mondo Open Source

Open Source è un gruppo di licenze software che offre la possibilità di reperire e utilizzare gratuitamente il codice sorgente (inteso come codice di programmazione). In questo modo gli sviluppatori hanno la possibilità di personalizzare e implementare il software, per poi metterlo di nuovo in rete a disposizione di tutti. Per capire meglio le potenzialità del mondo Open Source basti pensare che Linux, il sistema operativo più¹ diffuso negli ambienti server di tutto il mondo dove occorrono maggiori sicurezza e stabilità, è totalmente gratuito. Di seguito due link per approfondire tale concetto: Licenza GNU/GPL - Testo originale in inglese Licenza GNU/GPL - Testo integrale tradotto in italiano Parlando di codice aperto l'attenzione si focalizza subito sul sistema operativo Linux, e le sue varie distribuzioni, Fedora, Mandriva, Suse, Kubuntu e altre.

A tal proposito la E.T.I. è attiva da sempre nel panorama Open Source contribuendo, fin dalla sua nascita, al gruppo LUG (Linux User Group) della città di Terni, tramite un servizio di housing dei server necessari a gestire l'intera struttura del TerniLug. La E.T.I. ha inoltre adottato, all'interno delle sue strutture, delle soluzioni basate sull'Open Source, ponendosi come obiettivo l'ulteriore incremento del numero di utilizzatori del codice aperto. I nostri prodotti software, in grado di soddisfare appieno le esigenze dei clienti, sono sviluppati e re-distribuiti rigorosamente sotto licenza GPL (General Public License).

PC Desktop e Server

La E.T.I. realizza personal computer, sia desktop che professionali, e server aziendali per ogni esigenza, utilizzando componentistica certificata e all'avanguardia.
Visita la pagina dei nostri partner aziendali.

Per ogni informazione, chiarimento o per richiedere un preventivo gratuito, contatta la sede amministrativa.

Networking

Lo scopo principale di una rete di calcolatori è la condivisione di informazioni e risorse (sia hardware che software) le cui caratteristiche essenziali sono sicurezza, prestazioni e affidabilità . Una LAN, in italiano rete locale, è una rete costituita da più computer collegati tra loro all'interno di un ambito fisico delimitato (ad esempio in una stanza o in un edificio, o anche in più edifici vicini tra di loro) che non superi la distanza di qualche chilometro; una WAN, o rete geografica, è invece una rete informatica usata per connettere tra di loro più reti locali.

Il nostro staff tecnico vanta numerose esperienze nella progettazione, realizzazione e gestione di reti di computer per uso aziendale, in contesti nei quali è richiesto un livello elevato di affidabilità e prestazioni, tramite l'utilizzo di tecnologie miste Ethernet (cablate) e Wireless.
Per ogni progetto viene effettuata un'attenta valutazione della soluzione più adatta, con particolare attenzione al rispetto del budget imposto dal cliente, anche grazie a partnership con eccellenti produttori come Netgear e McLink.
Tra i servizi offerti dalla E.T.I., sono incluse anche la configurazione e la modifica di eventuali macchine e strutture preesistenti (router, switch, gateway, ecc.). Potrete inoltre contattare il nostro supporto tecnico per una valutazione gratuita dell'intervento da effettuare.

Protezione informatica

La sicurezza è una priorità assoluta nella realizzazione di una struttura aziendale informatizzata.
Per sicurezza informatica si intende l'insieme delle attività che si occupano della salvaguardia dei sistemi informatici e della protezione dei dati elettronici.

Le reti aziendali sono tra le più soggette ad attacchi dall'esterno. Dal momento che la maggior parte delle informazioni viene custodita su supporti informatici, ogni organizzazione aziendale deve essere in grado di garantire la sicurezza dei dati di cui è in possesso, nel rispetto della legge 196 del 2003 in materia di privacy e trattamento dei dati personali.
Per questo la E.T.I. pone grande attenzione alla tematica della salvaguardia dei dati, uniformandosi alle normative attualmente in vigore.

Fornire sicurezza significa anche conciliare la libertà di navigazione in Internet degli utilizzatori di una rete aziendale con le esigenze di protezione dai pericoli della rete, quali la massiccia presenza di virus e malware (software dannoso) e le intrusioni dall'esterno. Dotare i propri pc di un buon antivirus spesso non è sufficiente; occorre applicare una politica di protezione completa, creando delle soluzioni specifiche a seconda dei casi.

Tenendo presente tali considerazioni e basandosi su questi concetti, l'attività che svolgiamo non si limita alla sola installazione della rete: lo staff del centro di ricerca effettua infatti una simulazione approfondita della situazione reale, per individuare e risolvere preventivamente tutti i punti deboli che potrebbero rendere la rete vulnerabile agli attacchi esterni.

.

Soluzioni Web & Desktop

La E.T.I. si occupa attivamente di sviluppo software personalizzati e realizzazione siti Web.

Siti Web:

progettazione e realizzazione della struttura, creazione dei contenuti e della grafica, aggiornamento, gestione, manutenzione degli spazi Web, servizi di registrazione e trasferimento domini, Web marketing e strategie di posizionamento nei motori di ricerca,formazione per la gestione e la manutenzione autonoma del sito.

Sviluppo:

implementazione di software preesistente, sviluppo applicativi “ad hoc” ed integrazione con eventuale software già in uso, aggiornamento periodico.

Comunicare VoIP!

VoIP è una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica sfruttando una connessione Internet o una qualsiasi rete privata locale senza passare attraverso la rete telefonica tradizionale.

Vantaggi:

costi di chiamata e di installazione ridotti;

nuove funzionalità avanzate per la gestione delle telefonate;

compatibilità dell'hardware con le future implementazioni della tecnologia VoIP.
E.T.I. analizza l'infrastruttura esistente e valuta come adattarla per ospitare i nuovi sistemi di comunicazione VoIP, utilizzando i migliori prodotti per garantire velocità e qualità delle conversazioni telefoniche.

Connettività senza fili

Con i sistemi Wireless, o Wi-Fi, è possibile scambiare dati eliminando la maggior parte dei cavi, risolvendo quelle situazioni in cui la difficoltà del cablaggio, dovuta a vincoli strutturali o architettonici, impedisce la connettività.
Il Wi-Fi, inoltre, consente di far comunicare più strutture distribuite sul territorio, tramite una efficientissima interconnessione tra le varie sedi, ottenendo così una WLAN (Wireless Local Area Network), cioè rete locale senza fili.

Con la tecnologia Wireless i dati vengono inviati in generale via onde radio, rendendo una rete senza fili teoricamente più vulnerabile rispetto ad una tradizionale: per questo motivo la E.T.I. utilizza le tecnologie e soluzioni migliori per garantire la massima sicurezza.
La E.T.I. progetta e realizza reti Wireless di ogni dimensione, tramite un sistema di copertura radio del territorio che fornisce connettività anche alle zone non ancora raggiunte dal servizio dei provider.